GRABAHOME PRAVILA OTKAZIVANJA ZA NAJMOPRIMCE
Ako želite otkazati rezervaciju, postoje određena vremena u kojima možete dobiti puni ili djelomični povrat novca.
Ako otkažete 30 dana ili više prije datuma Dolaska, možete mogu dobiti povrat novca za
- 100% naknade za uslugu
- 100% od prvog plaćanja najamnine
29 dana ili manje prije datuma Dolaska, možete dobiti povrat novca za
- 100% naknade za uslugu
- Nema povrata prve uplate najamnine
U roku od 24 sata od potvrde rezervacije (ako je prijava 29 dana ili manje u trenutku rezervacije)
Nakon što završite rezervaciju kod iznajmljivača, imate do 24 sata da se predomislite. Ako odlučite otkazati rezervaciju za to vrijeme, dobit ćete natrag najamninu za prvi mjesec, ali imajte na umu da je naknada za uslugu nepovratna.
Osim toga, uveli smo politiku sigurnosti Covida-19 kako bismo vam dali veću zaštitu i mogućnost otkazivanja zbog nesigurnosti uzrokovane virusom. VIŠE PROČITAJTE OVDJE
Da biste zatražili otkazivanje, slijedite ovaj postupak:
- Idite na Kontakt
- Odaberite Podstanar
- Odaberite “Već sam napravio rezervaciju”
- Napišite nam poruku (svakako uključite ID broj rezervacije)
Ishod vašeg slučaja otkazivanja bit će vam poslan putem email
GRABAHOME CANCELLATION POLICY FOR TENANTS
If you wish to cancel your booking, there are specific times at which you can receive a full or partial refund.
If you cancel with 30 days or more before check-in, tenants can get a refund for
- 100% of the Service Fee
- 100% of the first rent payment
29 days or less before check-in
- 100% of the Service Fee
- No refund of the first rent payment
Within 24 hours of confirming a booking (if check-in is 29 days or less at the time of booking)
After you have completed a booking with a landlord, you have up to 24 hours to change your mind. If you decide to cancel your booking during this time you’ll receive back the first month’s rent, but please note that the Service Fee is non-refundable.
Additionally, we introduced a Covid-19 Safety policy to give you more protection and cancellation option due to uncertainty caused by the virus. READ MORE HERE
To request a cancellation, please follow this process:
- Go to Contact Us
- Select Tenant
- Select “I already made a booking”
- Write us a message (make sure to include Reservation ID number)
The outcome of your cancellation case will be sent to you via email